Politique de confidentialité

Préambule

Bienvenue sur le site melissa-samuel.com. Chez nous, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des informations que vous partagez avec nous.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre LMS. Nous respectons les lois et régulations en vigueur concernant la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et autres lois applicables.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre notre engagement envers votre vie privée et comment vos informations personnelles sont gérées lorsque vous utilisez notre plateforme. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [adresse e-mail de contact].

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Melissa Samuel, EI, ayant son siège social à 3 PL DU VILLAGE D’EYGUIANS 05300 GARDE-COLOMBE
N° SIRET : 81068603000026
Adresse e-mail : contact@melissa-samuel.com

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• N° de téléphone
• Age
• Données de navigation sur notre site internet (cookies)

Seules les données personnelles strictement nécessaires au regard de l’inscription et au paiement d’une formation ou à une prise de contact via formulaire sont collectées.

Pour les données de paiement, consulter l’encart « paiement en ligne »

3. Finalité des données collectées

Les données ci-dessus listées sont collectées pour :

• Prise de contact par formulaire
• Paiement en ligne
• Suivi des inscriptions et gestion du dossier apprenant
• Réalisation ou fourniture des offres souscrites
• Envoi de newsletter, e-book ou campagnes e-mail
• Gestion de la facturation
• Analyses statistiques et mesure d’audience
• Amélioration de l’expérience sur ce site
•  Gestion des droits d’utilisation et des demandes d’exercice des droits des personnes

4. Consentement

L’utilisateur doit donner son consentement à la collecte des données personnelles pour l’envoi d’un formulaire, l’inscription ou le téléchargement d’un programme. Il est possible de retirer à tout moment son consentement en envoyant un e-mail à Melissa Samuel à l’adresse suivante : contact@melissa-samuel.com ou via la page contact.

L’utilisateur comprend que retirer son consentement n’affecte pas la légalité du traitement de ses données personnelles effectué avant ce retrait.

5. Sécurisation de vos données personnelles

Les dispositifs de sécurité suivants ont été paramétrés afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels :

• Certificat SSL
• Accès et connexion sécurisée à l’outil de gestion
• Mises à jour et activité de sauvegarde
• Pare-feu
• Outil de surveillance malware / Pare feu
• Nous faisons tout le nécessaire pour maximiser la sécurité de vos données, comme tout système en ligne, la sécurité maximale ne pouvant être garantie, il persiste une part de risque lorsque l’on utilise internet pour transmettre ses informations personnelles.

5. Paiement en ligne

Sur notre site, nous utilisons les services de Stripe pour les paiements par carte bancaire et Partial.ly pour les paiements fractionnés. Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement, telles que le nom, l’adresse, les coordonnées bancaires et les détails de la transaction, sont traitées de manière sécurisée par ces prestataires tiers.

Stripe et Partial.ly collectent et traitent vos données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité, accessibles sur leurs sites respectifs. Nous ne stockons pas vos informations de paiement sur notre site. Le traitement de ces données est nécessaire pour exécuter votre commande, garantir la sécurité des transactions, et se conformer à nos obligations légales.

En utilisant ces options de paiement, vous acceptez le transfert et le traitement de vos données par ces prestataires, y compris en dehors de l’Union Européenne, dans le respect des normes de sécurité et de confidentialité applicables.