Conditions générales d’utilisation

Préambule

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation du site web et des services associés, y compris les services d’e-learning proposés via le plugin Tutor LMS, ainsi que les options de paiement par WooCommerce, Stripe, et Partial.ly. En accédant au site ou en utilisant l’un des services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Accès au service et utilisation

Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’une connexion internet. Certaines sections du site, notamment l’accès aux cours en ligne, nécessitent la création d’un compte utilisateur. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription. L’accès aux formations se fait via un tableau de bord dédié où l’utilisateur peut visualiser, suivre et reprendre ses cours à tout moment.

Chaque utilisateur du site internet qui fournit des informations consent à Melissa Samuel l’intégralité des droits transférables relatifs à cette information et autorise celle-ci à en faire usage. Les informations ainsi fournies par les utilisateurs seront considérées comme non confidentielles. Toutefois, lorsque les informations fournies sont des données personnelles au sens du droit applicable, elles sont traitées conformément à la politique sur la protection des données personnelles et cookies applicables sur ce site internet.

2. Inscription et Utilisation de l’espace apprenant

L’inscription à une formation se fait après finalisation du paiement en ligne.  L’utilisateur peut s’inscrire à un cours, accéder à son tableau de bord personnel pour suivre les leçons, compléter des quiz et des devoirs. L’interface intuitive permet de suivre sa progression de manière fluide et de gérer ses inscriptions facilement.
L’accès au programme en ligne s’effectue immédiatement et de manière automatique après la validation du paiement. En cas d’indisponibilité du service ou d’échec de connexion, nous contacter sur contact@melissa-samuel.com ou via la page « contact ».

3. Paiements

Les paiements pour les cours peuvent être effectués par carte via Stripe ou par paiement échelonné grâce à Partial.ly, intégré à WooCommerce. Toutes les transactions sont sécurisées et les données financières sont traitées avec la plus grande confidentialité conformément aux réglementations en vigueur.

4. Responsabilité

Le site ne peut être tenu responsable des interruptions de service causées par des mises à jour techniques, des pannes, ou tout autre événement échappant à son contrôle. Les utilisateurs sont tenus de respecter les règles de conduite sur la plateforme, notamment en ce qui concerne les commentaires, avis et questions laissés sur le site. Tout propos injurieux, discriminatoire, diffamatoire, ou irrespectueux est strictement interdit. Le site se réserve le droit de modérer ou de supprimer tout contenu qui ne respecte pas ces règles, ainsi que de suspendre ou de supprimer le compte de l’utilisateur en cas de non-respect.

Les utilisateurs doivent également prendre soin de ne pas partager leurs identifiants de connexion avec des tiers et sont responsables de l’utilisation qui est faite de leur compte.

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris les cours, les vidéos, les images et les textes, est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou redistribution non autorisée du contenu est strictement interdite. Certaines images ont été téléchargées de bibliothèque libre de droit comme le site Freepik.

6. Modification des CGU

Le site se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour rester informé des changements.

7. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par la loi du pays dans lequel l’entreprise est enregistrée. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site et des services proposés. Pour plus d’informations sur la gestion des données personnelles et les pratiques de sécurité, veuillez consulter notre politique de confidentialité.